Андрей Павлов — это опытный переговорщик, который получил образование в Академии Управления МВД России. Он способен без оружия входить к террористам и почти мгновенно находить с ними общий язык. Однако главный его заработок связан не со спасением людей, а с работой на крупный бизнес. Там, где стороны не могут прийти к согласию, он выступает посредником — и делает это за внушительные гонорары.
В каждом новом деле Павлов настолько меняет свою внешность и манеры, что его невозможно узнать. Этот уникальный дар перевоплощения он отточил ещё в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает поразительной интуицией и настолько тонко чувствует людей, что давно уже никому не доверяет. Даже самому себе.